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藩设
相信大陆的小伙伴们,买保险的时候接触的最多的是保险业务员,其实香港有一个保险代理人,这个保险代理人会给客户很大的安全感,下面我就把关于保险代理人的内容分享给大家。
1. 保险代理人是什么
保险代理人,即客户保单的管家,他们是守护客户家庭的人,同时也是陪伴客户家庭的人。极端地来讲,客户可能出事,客户家庭可能出事。但在某种程度上来说,代理人不会出事,即使代理人因为某种原因出事了,客户的保单也会被调给代理人的上级,即调给更高一级的代理人或是管理人继续为保单提供支持服务。
2.?为什么要选择保险代理人
香港保险代理人区分于保险经纪人,代理人直属于母公司。通俗来讲,代理人就是保险公司的一员。而保险经纪人,则是独立于保险公司之外的第三方机构的人员。
3. 那么,客户为什么一般都选择保险代理人呢?答:更安全。
4. 买保险的客户一般是哪类人?答:没有安全感的人。
因为保险代理人能够提供足够的安全感给客户,那么自然客户选择代理人更多一点。很简单一个道理,同样是买保险,客户选择保险代理人和保险经纪人获得的安全感是不一样的。
5. 针对代理人:代理人直属于保险公司,即使代理人出事了,客户的保单也能被调给更高一级的代理人或者管理层,客户的保单从头到尾都是有保障的。
  
6. 针对经纪人:如果客户选择经纪人,一方面第三方机构质量参差不齐。另一方面香港保险经纪的现状是,客户在经纪人那里投保时,基本没有IT支援,全靠纸质合同,这样出错率非常高。同时,保险经纪的单,核保很慢,因为保险公司会优先核保代理人的单,这样可能会造成客户保单生效期晚,从而在保障上出现问题。此外,香港保险经纪最大的问题是,很多经纪行会请保险公司的代理人做签单手,而让经纪行中间人登记号码,这样很容易造成客户的保单成为孤儿单,客户权益得不到保障。
  
另外。保险经纪人可能有的优势就是,能够为客户提供各种各样的产品,因为他们一般能卖很多家保险公司的产品,这样显得貌似比较客观。但,如果客户真的想投保,完全可以多接触几家保险公司的代理人,也就是多听多看,而不是只听一家之言。
  
7. 代理人的服务
保险代理人不仅仅能提供售后服务,他们的服务是全方位的。简单来讲,代理人的服务涵盖从客户的咨询,代理人针对于客户情况给出的建议和计划,到签单的安排,然后到售后服务,即保单的跟进、理赔支持和分红提取支持等。
  
在香港保险里,保险代理人给客户带来了很大的安全感,再也不要担心对应的人员离职找不到人。
发布于 2021-03-11
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