如何树立良好的保险业形象？保险业良好形象靠什么？

随着经济的快速发展，保险业的保费收入日益增加。目前，中国保险业在亚洲是世界上第一位，也是世界第六大市场。去年，中国保险业的保费收入达到了2150亿美元。保险从业人员的队伍在不断壮大，但在这些繁荣的景象下，保险业的形象却遭到挫折，严重阻碍了保险业的进一步发展。

其原因概括为两个字：诚信，保险业出卖承诺，是信用，获得人们的信任成为第一要务。如何树立保险业的诚信形象，树立保险推销员的诚信素质，让更多的受众了解保险业，保险人说，树立保险业的诚信形象，应从营销和索赔处理入手。

1，提高保险从业人员的准入门槛，加快保险公司的职业化进程。一线保险代理人是公共保险公司与保险公司之间的桥梁。消费者通过营销人员看保险公司，保险公司通过销售他们的产品来传递他们的想法。所以，保险代理人是保险公司的门面，代表了保险公司的品牌形象，甚至整个保险业的形象。然而令人担忧的是，这一门面不仅专业技术不精，而且职业道德也不高，他们中的大部分成为令人反感的扫楼员和跑街者。部分人员利用消费者对保险的误解，诱导甚至欺骗消费者购买并不需要的保险产品，导致高退保率和理赔率，从而使保险业形象大打折扣。所以提升营销员的准入标准，建立优秀的营销员队伍势在必行。保险人士严英表示，目前她的团队招收的都是大中专学历以上的人员，这是最基本的条件，也是为了打造高素质的营销团队的必然。

2、改变营销员佣金收入的计算方式，使其提取比例均匀分布于整个保险期间，并且与续保率相挂钩

虽然保险公司的营销队伍很庞大，但是留存率很低，这不仅不利于提高保险营销员的专业技术水平，也会给保险业的发展带来负面影响。所以，降低营销员的首期佣金比例，提高续期佣金比例，将有利于降低营销员的流转率。另外，如果让营销员佣金计算方式与续保率挂钩，有助于减少保险营销员在展业过程中对客户的诱导，促进保险业健康发展。为了让保险行业能健康的发展，能长久的发展，续保率是必须要提上去的，如果续保率持续低下，影响的不仅是保险营销员还有保险业的长治久安。

3、提高保险公司的赔付率

我国保险公司的损失率只有50%-60%，低于世界平均损失率，这也是保险业形象不佳的原因之一。因此，要想提升行业形象，就必须解决低薪酬率的问题。保险公司应杜绝寻利心理，提高自身的理赔能力，减少违约、赔偿不足、拒付现象，真正保护消费者，提高赔付率，及时理赔是最好的宣传，是最好的提高声誉的方式。理赔，其实是许多投保准客户关心的重大问题，如何让理赔做到深入民心，让百姓相信你的理赔速度，相信你的理赔能力，相信理赔案例的可靠性，是一个重大的工作，需要不断的努力。