2013年10月,张先生提交了理赔资料,同年10月28日丘博保险书面告知拒绝赔付。拒赔通知书中明确表示,张先生所患疾病属脑血管性疾病,不符合保险合同条款中重大疾病的定义,因此丘博保险选择了拒赔。重疾分类起纷争对于丘博保险的拒赔,张先生难以接受。张先生据此认为丘博保险应全额赔付。根据张先生提供的保险合同,丘博保险在认定重症疾病中的恶性肿瘤时引用的就是世界卫生组织标准,从中不难发现该标准也受到丘博保险的部分认可。丘博保险还表示,该公司已就上述理赔决定同张先生本人及时并耐心地作了多次书面和口头的解释说明。