保险被拒绝的话术 保险电话销售系统 是什么

保险销售是将保险产品功能充分向销售对象进行说明，并引导销售对象与保险机构达成保险合同的一种行为。中国保监会近日发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》。业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。保险人员在销售的时候难免会被拒绝，因此要掌握保险被拒绝的话术。

保险被拒绝的话术

　　保险拒绝话术：
　　一、保险我不感兴趣 ：我理解你的意思，您对保险不感兴趣，你是认为自己没有买保险的必要吗，很多人和您一样，都认为会远离风险，不会有意外，但事实是怎么样，你还记得出车祸的洛桑吧，多年轻呀，这种事情太多了，其实保险不是兴趣，他更多的意味着一种责任，是对自己的责任也是对家庭的责任通过与您的接触，我发现您是一位有责任心的人，我们公司曾经对所有客户资料做过统计，有责任心的人100%会给家人和自己购买人寿保险您觉得呢？
　　二、保险是该买：真不错，你现在是用银行的钱把房子给买了，是吗？我好多朋友都跟你一样，这是现在最流行的消费方式，他们住好房开好车，生活特别潇洒，你知道他们敢这样花钱，是因为他们把生老病死的风险转嫁给保险公司了，不像我们以前，辛辛苦苦的省吃俭用地攒钱，防老防病防意外，其实你现在已经学到了这种时尚的消费观念，为什么不接受保险呢？现在这也时尚啊你是不是认为保险要花很多钱，其实保险是因人而宜的，不是都一样的，我现在就可以给您设计一款低保险费高保障的保障计划这样在你二三十年还款期间，也不会加重你的负担，就算以后发生不幸，保险公司的理赔款，还可以帮你把房款付了，我常说，人在房在，人不在房子还在，这样给家人能够留个幸福的生活您说对吗？其实我认为最应该买。

拒绝保险的理由

　　拒绝的理由无非就那么几类：没钱、没兴趣、不需要、不合适。可无论哪一种，只要顺着对方的问题来回答也就没事了。首先，先同意对方的问题是个非常普遍的问题，然后提出解决方式。例如，我和家人商量商量。这时候你就要赞美对方是个顾家的人，然后提出和家人商量的两种可能：买、不买。然后你告诉他，买，可以得到什么样的好处（如保险利益、公司活动、公司偿付能力等）不买，对你没有损失，但这时候你要提出问题来刺激他不买会多么的不好。

人们为什么拒绝保险

　　人们拒绝保险的原因一般有以下几种：
　　1、对保险的不了解。没有真正的认识到保险的好处。道听途说的负面因素，引起对保险的误解。
　　2、一小部分保险销售业务人员之前的误导对人们造成的不信任。
　　3、保险销售员对客户的宣传不到位。

怎样拒绝保险？

　　在这种半推半就的情况下，最怕买到不适合自己的保单，碍于情面不好意思拒绝，买了之后才发现要保障没保障、解约又伤腰包，到头来吃亏的还是自己。下面我们列举几个话术，仅供参考：
　　1、装穷或说今年保费刚缴：保险业务员最怕听到客户说：“没钱！”因为就算推销再好的商品，也符合客户需求，但只要一听到没钱，就足以让业务员打退堂鼓。毕竟保险商品每年保费动辄数千元、甚至数十万元都有，如果客户没钱买，浪费再多口舌也没有用，所以此时业务员大多会知难而退，不再苦苦纠缠。
　　2、拿家人当挡箭牌：如果有时间，可以把保险业务员想说的话耐心听完，然后说：“我是觉得很不错！但还是要回去问一下我老公(老婆)，保险都是他(她)在管的，我必须经过他(她)的同意。”倘若保险业务员过了几天，不死心地继续追问，可以直接婉拒说：“我老公(老婆)觉得这个保险很好，但是我们目前不需要。”没有结婚的话，可以把父母搬出来。用家人当挡箭牌的好处就是“借刀杀人”──不是自己不想买，而是家人不想买，可以减轻婉拒亲朋好友的亏欠感。
　　3、朋友也在这家卖保险：最难应付的保险业务员就是自己的亲朋好友，毕竟中国人讲究“情”面，所以当亲朋好友说：“拜托，就差你这张保单了，如果没有做到就无法达成业绩。”甚至说：“你反正有需要，跟别人买不如跟我买，服务会比较周到！”很多人都会因此招架不住。此时你可以试着这样说：“我有个朋友刚好也在你们公司卖保险，他已经帮我规划好了，钱也已经缴了，如果再跟你买，怕对他不好意思。”当然，最好说一个对方不认识的名字，以免穿帮让彼此留下嫌隙。

保险电话销售系统 是什么

　　传统保险营销模式具有拜访周期长，耗费时间多，管理不规范及目标不精准等缺点。同时也不利于年轻的销售团队的成长。据泰康人寿的郭德生先生说，该行业的销售大军市场上老龄化趋势越来越高，年轻人加盟这个行业的人越来越少。接受较好教育的80后们不愿意再走街串巷进行寿险营销，他们更加愿意端坐在电话机旁与客户进行交流、沟通，无需面对面。

保险网络营销安全吗

　　保险网络营销就是以个人保险网站为主要营销工具，结合传统保险营销方式，积极有序地展开各类网上的、传统中的保险营销活动，以达到综合性地提升个人竞争优势、多样化的客户来源渠道的目的。随着时代的发展，以及整个保险环境的变化，保险营销方式越来越呈多元化趋势。因为网络的方便快捷性、一定的身份隐藏性(客户会有一定的安全感)、以及大众客户对保险认识的自主性的日益加强，保险网络营销的市场环境日益成熟，也可以预见保险网络营销的方式将会成为以后的保险营销方式的主导。

什么是财产保险市场营销

　　财产保险市场营销是指保险人为满足保险客户潜在的和现实的需求而进行的险种开发、定价、险种推销与促销活动。财产保险市场营销的对象就是财产保险市场上保险供求与保险需求的变化规律以及它们之间的均衡程度。具体说，就是指保险企业通过调查和分析，根据保险市场的需要，研究保险的供给和需求关系，找出险种在范围、责任、费率各方面与保险市场上的需求相适应的规律。

财产保险市场营销要素

　　财产保险市场营销包括如下四个要素：
　　1．财产保险险种。它是财产保险人进行市场营销的产品。
　　2．财产保险推销渠道。它是财产保险人将险种推向财产保险市场的有效途径，包括保险人直销和代理人代销，保险人的直销又可以分为外勤人员直销和营业室或营业网点直销。此外，随着互联网和电子商务的出现，不少消费者有网上购买保险的倾向，特别是在汽车保险和家庭财产保险方面。因此，电子网络销售也将成为财产保险推销的渠道之一。
　　3．财产保险险种价格。险种价格是保险客户获取相应的风险保险的经济代价，是影响财产保险市场供求关系的重要杠杆。
　　4．财产保险市场促销手段。它是指保险人为进行市场营销而采取的方式、方法的总称。上述四个要素密切相关，既具有可控性，又具有可变性，它们之间能否配合协调，直接决定着保险人在财产保险市场竞争中的成败。